{“title”: “Online Alışverişte Sahte Yorum ve Puanlara Karşı Mücadele Gelişmeleri”, “content”: “
Türkiye’de e-ticaret alanında tüketicilerin güvenliğini artırmak amacıyla önemli adımlar atılmaya devam ediyor. Son gelişmeler kapsamında, sahte yorumlar ve yapay puanlama yöntemleriyle tüketici kararlarını olumsuz yönde etkileyen internet sitelerine karşı sıkı önlemler alındı. Ticaret Bakanlığı, bu gibi uygulamaları engellemeye yönelik ilk adım olarak, sahte yorum ve puanlar içeren platformlara erişim engeli kararı verdi. Bu sayede, alışverişte dürüst ve güvenilir değerlendirmelerin önünün açılması hedefleniyor.
Gelen şikayetler üzerine harekete geçen Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, sahte etkileşim ve yanıltıcı içerik üreten internet sitelerini yakından incelemeye aldı. İnceleme sonuçlarında, tüketiciyi kandıran ve piyasada adil rekabet ortamını bozan uygulamaların tespiti gerçekleştirildi. Kurulun uygun görmesiyle, bu tür internet adreslerine erişim engeli getirildi. Böylece, sahte yorum ve puan kullanımının önüne geçilerek, e-ticaret ortamında gerçek kullanıcı deneyimlerinin öne çıkması hedefleniyor.
Öte yandan, mevzuata göre ürün ve hizmet değerlendirmelerinin yalnızca satın alan tüketiciler tarafından yapılabilmesi yönünde yeni düzenlemeler yürürlüğe girdi. 1 Ağustos 2026 itibarıyla zorunlu hale gelen bu uygulama sayesinde, doğruluk ve güvenilirlik sağlanması amaçlanıyor. Tüketiciler artık ürünü veya hizmeti gerçekten kullanmadan gerçek bilgi paylaşamayacak, olumsuz veya olumlu tüm yorumlar yayımlanabilecek ve bu içerikler belirli kriterlere göre sıralanabilecek. Ayrıca, sitelerin değerlendirmeleri sıralarken sadece objektif ölçütlere göre hareket etmesi ve olumsuz yorumları yapay bir sansürle engellememesi gerekmektedir. Bu yeni kurallara uymayan platformlara ise, 6502 sayılı Kanun kapsamında idari yaptırımlar uygulanacak, tüketicilerin haklarını koruma yolunda önemli bir adım atılmış olacak.”}
